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コーチング

相手の自発的な行動を促すコミュニケーション技術

人が第一印象を決める時間は2~3秒
五官で印象を決めてるのは視覚83%、聴覚11%、嗅覚、味覚、触覚で6%
いかに見た目で判断されてるのか・・・
自分が相手にどんな印象を与えているのかを知る事は
とっても大事

また、人によって言葉の受け止め方が違う
同じ『言葉』を口にしても、伝え方ひとつで
相手にとって大きく印象が変わる

コーチングでは相手の話を聴き
答えは相手が出すように
コーチ役はそれを援助するだけ
相槌や相手が聞いて欲しいと思う問いを投げかける

この問いが難しい・・・何を言いたいのかが
なかなか聴き出せない

by sHimawari2 | 2009-12-16 22:29 | 日々の生活